雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)好好记住我在你体内的感觉东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)好好记住我在你体内的感觉集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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