一时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈。写得了代码、作得了诗(shī)，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融(róng)行业(yè)，会有哪些可(kě)能性呢(ne)？21世纪经济报道(dào)记者(zhě)就此向金融从业人员发(fā)起采(cǎi)访后发现(xiàn)，答(dá)案主要集中在以下几个方(fāng)面(miàn)：写企业宣传稿、写研(yán)报、做客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应用，有人充满了期(qī)待(dài)，有(yǒu)人并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基因给(gěi)我(wǒ)们(men)的生命带来了基础(chǔ)，那(nà)亲情便(biàn)是对生命的深(shēn)刻赋予(yǔ)。它(tā)不由基因驱使，而(ér)是(shì)一种(zhǒng)慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满(mǎn)浪(làng)漫(màn)主义色彩，从生(shēng)命的角度对(duì)亲情(qíng)做(zuò)出了不一样的阐述。如(rú)果不透(tòu)露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗(ma)？最近(jìn)，招行(xíng)信用卡在官方微信公众号(hào)发(fā)布(bù)了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价(jià)”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此。据了解，这是(shì)金(jīn)融行业首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的(de)独(dú)立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家(jiā)与招行信(xìn)用卡合作(zuò)的(de)结果。招行信用卡从客(kè)户需求出发，对内(nèi)容生产、金(jīn)融产(chǎn)品(pǐn)与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专(zhuān)家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工(gōng)智(zhì)能技术来(lái)生成内容）模型生成特性的角度(dù)出发，展开了有趣、有意(yì)义的实验(yàn)。有金融业人(rén)士笑称(chēng)，“以(yǐ)后(hòu)写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财(cái)通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业研究报告。据(jù)该团(tuán)队介绍，“从过程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有较高水(shuǐ)平(píng)，但采用(yòng)该种直接生(shēng)成+翻(fān)译(yì)模式形(xíng)成的报告仍具(jù)有以(yǐ)下问题(tí)：在标(biāo)点和术(shù)语(yǔ)方(fāng)面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部(bù)分(fēn)复杂(zá)语句翻译后表意不清晰。”除内(nèi)容创(chu谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么àng)作之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服(fú)产品(pǐn)咨询(xún)知识库等方面应用，比如(rú)，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内(nèi)容(róng)生成。在技术门槛(kǎn)下降后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分(fēn)析(xī)等。”有银行金融科技(jì)负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑购买相关服(fú)务。在众多的(de)畅想中，应用于银行客服(fú)被提及得更多。有(yǒu)人(rén)认为，“当前的电子客(kè)服，并不(bù)能称得(dé)上是(shì)人工智(zhì)能，能把(bǎ)天聊(liáo)死。”对于这一点，某(mǒu)金融科(kē)技(jì)公司技术(shù)专家告诉21世纪经济报道(dào)记者，“智能语(yǔ)音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点，能聊(liáo)得(dé)下去，比(bǐ)现在这种AB判断(duàn)的(de)智能语音要更贴(tiē)近现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受(shòu)21世纪经济报(bào)道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力(lì)和底层的(de)大规(guī)模语言模型能力。关于(yú)对话能力，在金融领(lǐng)域对(duì)话的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销(xiāo)、客服中心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模(mó)型(xíng)能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来的一个惊(jīng)喜，就是(shì)涌现出(chū)了思(sī)维链推(tuī)理能力(lì)，在(zài)提示下(xià)它可以(yǐ)将(jiāng)复杂的任务分解成一(yī)步(bù)步的子任务。这就大(dà)幅(fú)拓展了AI的应用范围，除(chú)了替代简(jiǎn)单重复的体力劳动(dòng)，还(hái)能替(tì)代(dài)简单重复(fù)的脑力劳动、辅助做一些(xiē)复杂的脑力劳动(dòng)、创造性工作。比如：营销(xiāo)文(wén)案撰(zhuàn)写、根据文章自动配(pèi)图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安(ān)全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用，无论(lùn)是(shì)银行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推出就在社(shè)交媒体走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研报称之(zhī)为(wèi)“史上增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用(yòng)户(hù)就超(chāo)100万，月活(huó)破亿仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在最(zuì)近一小时(shí)内蜂拥而至(zhì)我们(men)的网站，但(dàn)我们(men)的网(wǎng)络资源(yuán)是有限(xiàn)的(de)。”在(zài)网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银行业如何才(cái)能最好地(dì)使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以通过多(duō)种(zhǒng)方式使用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客(kè)户服(fú)务任(rèn)务，回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。

这可(kě)以让(ràng)客户(hù)服务代表腾(téng)出(chū)时(shí)间专注(zhù)于更复杂或高价值的任务，从而提(tí)高整体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和分析，使(shǐ)银行能够快速轻松地获得对其(qí)运营的宝(bǎo)贵(guì)见解，并做出更明(míng)智的决策(cè)。谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么>

未(wèi)来，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变(biàn)得更加(jiā)强大和通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将其用于(yú)更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场景下(xià)不是简单的闲聊，机器(qì)人不仅要模拟(nǐ)真人回复，还要有领域知识的(de)注入(rù)，要兼顾答案的准(zhǔn)确性和可控性(xìng)，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究(jiū)报告也(yě)不难(nán)看出，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或者说还不能独立使用，而(ér)是需要人工配(pèi)合(hé)。一位(wèi)银行的技术负责人(rén)向(xiàng)21世(shì)纪经(jīng)济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的应用真正落(luò)地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型(xíng)无(wú)疑(yí)是一(yī)项重(zhòng)要的科技成果(guǒ)，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑(tiāo)战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于(yú)巨大的(de)数据(jù)集训练出来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见(jiàn)和错误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其他类(lèi)似的模型(xíng)可能被用于恶劣的，例(lì)如传(chuán)播虚假信息和滥(làn)用(yòng)个人信(xìn)息。

虎(hǔ)符智库(kù)研究员李建(jiàn)平(píng)告(gào)诉记者(zhě)，如同(tóng)其他(tā)人工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可(kě)以是提升效率(lǜ)的工具(jù)，解答人们的各种问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至编(biān)写代码。同时(shí)也可(kě)能被绕过安全机制，用于实施有害的(de)活(huó)动。

比如(rú)，对(duì)网(wǎng)络安全行业来(lái)说，既可(kě)以用来编写网络钓鱼、生成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也(yě)成(chéng)为网络(luò)防御者的有(yǒu)力(lì)工具(jù)。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协(xié)会等），部分原(yuán)因是模(mó)型(xíng)目前(qián)仍然会生(shēng)成一些虚(xū)假错误内容，并且(qiě)难以辨别(bié)。对于如何(hé)规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题，他认(rèn)为，从安全防护(hù)的角度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取针对性(xìng)的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类似(shì)模型进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避免其(qí)向(xiàng)恶意人员(yuán)提供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升(shēng)恶意人员利用其生成恶(è)意内容(róng)、开展恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么