无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量(yè)与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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