金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务(wù)项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费清单，列明收(s迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看hōu)费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签(迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均(jūn)水平(píng)的(de)房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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