无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了艾特是什么意思(le)就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī艾特是什么意思)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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