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　　在(zài)拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能(n十二生肖中张牙舞爪是哪些动物éng)培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的(de)实(shí)施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持十二生肖中张牙舞爪是哪些动物续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步(bù)维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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