4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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