无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

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拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类(56是什么意思 56是什么尺码lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在(zài)的(de)互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的(de)信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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