4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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