金融界5月(yuè)8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额(é)外(wài)服务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他(tā)人(rén)个人(rén)信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员依法合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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