雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de天津面积多少平方公里)子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至天津面积多少平方公里暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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