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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工(gōng)或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护(hù)等方(f七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁āng)面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增(zēng)长，全(quán)年调整后(hòu)净(jìng)利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区(qū)的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁根据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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