4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(纳粹分子是什么意思men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强纳粹分子是什么意思行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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