无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了(le)一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者。安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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