4月20日，作为国内规模最大的民(mín)营(yíng)能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治(zhì)三个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳(jiā)实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个(gè)理念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特(tè)别是(shì)在(zài)国内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色(sè)生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作主体(tǐ)责任，明确(què)内部员工(gōng)的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工都有相关(guān)意识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为(wèi)了(le)更好落(luò)实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能(néng)领域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际权威第(dì)三方咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为国内能(néng)源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源(yuán)解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至2022年的年度报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司(sī)平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累计(jì)已(yǐ)投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的(de)太阳(yáng)能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安(ān)全民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份职业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了(le)积极在(zài)安全生产方面树(shù)立公司品牌(pái)外(wài)，公司(sī)还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完(wán)善的企(qǐ)业治理架构，不断(duàn)提(tí)升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治(zhì)理架(jià)构及内部(bù)管控(kòng)体系。在多元化管制方(fāng)面，公(gōng)司以更加(jiā)全面(miàn)综合(hé)的视角理解市场和(hé)客户的需求(qiú)，提(tí)升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求投诉调查过(guò)程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实性要(yào)求(qiú)，对处理(lǐ)时(shí)效、处(chù)理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终客户(hù)评价(jià)，提(tí)升客(kè)户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持(chí)续发(fā)展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社(shè)会等多方面(miàn)的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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