4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片o="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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