无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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