4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

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有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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