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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　接通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或(huò)者人工客服，等待转接至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候(hòu)为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中(zhōng)wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施(shī)。

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