4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营能源企业(yè)之(zhī)一的新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度(dù)展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业(yè)肩负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行(xíng)低碳减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生(shēng)态贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不(bù)断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的(de)每一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各子(zi)公(gōng)司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进员(yuán)工养成低(dī)碳办公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公(gōng)司(sī)低碳节(jié)能领域(yù)的(de)黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违(wéi)规(guī)行(xíng)为，新奥(ào)股(gǔ)份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了(le)领先披露天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为(wèi)国内能源行业(yè)周期(qī)碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增(zēng)至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面(miàn)探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环(huán)境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报告中可(kě)以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目(mù)营业收入

　　制图(tú)：金融界上市公(gōng)司研究(jiū)院；数据佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户(hù)绿(lǜ)色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结(jié)合(hé)资(zī)源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力(lì)图最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多(duō)地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使(shǐ)用总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全(quán)业务场景下(xià)“看得(dé)见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事(shì)故。此外(wài)，公司员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份除(chú)了积极在安全生(shēng)产方面树(shù)立公司品牌(pái)外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质(zhì)工程为核心的(de)多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完善的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升(shēng)董(dǒng)事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加(jiā)全面综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和(hé)客(kè)户(hù)的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立董事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化(huà)客(kè)户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处(chù)理(lǐ)规则都进行(xíng)闭(bì)环(huán)监(jiān)督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评(píng)价(jià)，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客(kè)户(hù)投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创(chuàng)新升级(jí)，在(zài)可持(chí)续发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及(jí)社会等(děng)多方面的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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