4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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