雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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