雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在几十块钱的阿富汗玉是真的吗(zài)京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月(几十块钱的阿富汗玉是真的吗yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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