11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗(dà)家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗(yáo)。

针对日前(qián)还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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