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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上海地区(qū)的快递费(fèi)用，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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