雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàn疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思g)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养的管培生疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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