95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通是在手机界(jiè)面(miàn)找到电话图(tú)标，并(bìng)点击打开；在(zài)拨号盘(pán)输入95311；点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通(tōng)；接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人(rén)工客(kè)服即可的。

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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工(gōng)客(kè)服，等(děng)待转接至人工(gōng)客(kè)服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服(fú)务体验(yàn)，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一一厢情愿是什么意思(yī)客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流(liú)程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大型(xíng)集(jí)团公司，注(zhù)册(cè)商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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