4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(q一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好iú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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