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　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问(w推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释èn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定(dìng)了全(quán)网可行(xíng)的(de)实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中(zhōng)心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步(bù)维护(hù)服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调(diào)整全国(guó)到上海地(dì)区的快递(dì)费(fèi)用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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