11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27回族女人为什么离婚少日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法打开、发(fā)单失败(bài)、多回族女人为什么离婚少扣费、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会根据(jù)行程计(jì)算(suàn)和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者留意(yì)到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言(yán回族女人为什么离婚少)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司(sī)机账号及提(tí)现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天(tiān)提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了(le)。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机(jī)师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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