无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/a925981d585922f.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.6" data-type="png" data-w="790">

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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