4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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