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95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)服务(wù)，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发(fā)展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健(jiàn)的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净(jìng)利润较上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点(y区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点ǔ)趋势，为了进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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