雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式)商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加(jiā)务(w三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式ù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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