4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工(gō姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼ng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(b姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼ǎo)安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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