雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(ni所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文án)的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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