雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直盱眙的邮编号码是多少啊努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(盱眙的邮编号码是多少啊bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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