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适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么如果ChatGPT进入金融圈，最有可能会在哪些岗位？

一时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈。写(xiě)得了(le)代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完(wán)成学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的(de)无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应(yīng)用金融行(xíng)业，会有哪(nǎ)些可能(néng)性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融(róng)从业(yè)人员发起采访后发现，答案主(zhǔ)要(yào)集中在以下几个方面(miàn)：写企(qǐ)业宣传稿、写(xiě)研报、做(zuò)客(kè)服、做催收、营(yíng)销、专(zhuān)业分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的应用，有(yǒu)人充(chōng)满了期待，有(yǒu)人并(bìng)不(bù)乐观(guān)，也有人(rén)表示(shì)担忧。

<适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么p>率先(xiān)落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命(mìng)带来(lái)了基(jī)础，那(nà)亲情便是对生命的(de)深刻赋予。它(tā)不由基因驱使(shǐ)，而是(shì)一种慷慨的选择(zé)”，这(zhè)两句(jù)诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命(mìng)的(de)角(jiǎo)度对亲情做出(chū)了不一样的阐述。如(rú)果不透露答案，你能想到这(zhè)是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招行信用卡在官(guān)方(fāng)微信公(gōng)众号发布了(le)名为《ChatGPT首秀金融界，招行亲(qīn)情信(xìn)用(yòng)卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此(cǐ)。据了解，这(zhè)是金融行(xíng)业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家与招行(xíng)信用卡(kǎ)合作的(de)结果(guǒ)。招(zhāo)行信用卡从客(kè)户需求出(chū)发，对内容(róng)生产(chǎn)、金融产(chǎn)品与合作(zuò)伙伴生态，实(shí)践了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用(yòng)人工智能技(jì)术来生成(chéng)内容）模型生成特性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了(le)有(yǒu)趣(qù)、有意义的(de)实验。有金融业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还真的有(yǒu)人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医(yī)美行业研(yán)究(jiū)报(bào)告(gào)。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告(gào)框(kuāng)架、生成文字并翻(fān)译共(gòng)花(huā)费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在(zài)文字表(biǎo)意(yì)、标题撰写等(děng)方面(miàn)均具有较高水平，但采用该种直接生成(chéng)+翻(fān)译模式形成的报(bào)告(gào)仍(réng)具有(yǒu)以下问题：在标点和术(shù)语方面存(cún)在明显错(cuò)误、无法得知引用数据(jù)来源及(jí)可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除内容创作(zuò)之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的(de)应用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产(chǎn)品咨询(xún)知识(shí)库(kù)等方面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在营销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内容(róng)生成。在(zài)技术门槛(kǎn)下降后，将会(huì)出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态(tài)势评估，专业(yè)分(fēn)析等(děng)。”有银(yín)行金融科技负责人(rén)向记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行(xíng)客服被提及得更多。有人认为，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得上是人(rén)工智能(néng)，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科(kē)技(jì)公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济(jì)报道记(jì)者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得(dé)下去，比现在这种AB判断(duàn)的智能语(yǔ)音要更贴近现实一些。”中关(guān)村(cūn)科金技(jì)术(shù)副总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的(de)对话(huà)能力和底层的大规模语言模(mó)型能力(lì)。关于对(duì)话(huà)能力，在金融(róng)领域对话(huà)的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼营销、客服中(zhōng)心、员(yuán)工培训、线(xiàn)上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型能(néng)力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维链(liàn)推(tuī)理(lǐ)能力，在提示下它可以将(jiāng)复杂的任务(wù)分解成一步步的(de)子任(rèn)务(wù)。这就大幅(fú)拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替(tì)代(dài)简单重(zhòng)复的体力(lì)劳动(dòng)，还能替代简单(dān)重复的脑力劳动(dòng)、辅助做一些复杂(zá)的(de)脑力劳动、创造(zào)性(xìng)工作(zuò)。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据(jù)文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安(ān)全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看怎么用，交(jiāo)互的内容(róng)可能(néng)会(huì)变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达(dá)到可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下(xià)的(de)应用，无论(lùn)是银行(xíng)，还是科技公司，都表(biǎo)现出了十分(fēn)谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经(jīng)推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发布(bù)研报称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应(yīng)用”，5天注册用户(hù)就超100万，月(yuè)活(huó)破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多人在最近一(yī)小时(shí)内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网(wǎng)络(luò)资(zī)源是有限的。”在网上，有人(rén)向(xiàng)ChatGPT提问——银行业(yè)如(rú)何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答(dá)称(chēng)：银行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改善(shàn)运营(yíng)并(bìng)为(wèi)客(kè)户(hù)提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答(dá)常见问题或提(tí)供有(yǒu)关产(chǎn)品和服务的详细信息。

这可以让客户服务代(dài)表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高价(jià)值的任务，从而提高整体效率和客户满意(yì)度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于(yú)从大量(liàng)数据中生成(chéng)见解和分析，使银行能够快速轻松(sōng)地获得(dé)对其运营的(de)宝贵见(jiàn)解，并做(zuò)出更明智的决(jué)策(cè)。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和(hé)通(tōng)用，从而(ér)使银行能(néng)够将其用于(yú)更广泛(fàn)的任务(wù)和应用(yòng)程序。

张杰(jié)强调，“在金融应用(yòng)场景(jǐng)下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入(rù)，要(yào)兼顾答案(àn)的准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一(yī)本(běn)正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报(bào)告也不(bù)难看出，该技(jì)术还有待完善，或者说还不能(néng)独立使用(yòng)，而是(shì)需要人工配合(hé)。一位银行(xíng)的技(jì)术(shù)负责人向21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用真正落地(dì)，也许(xǔ)还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语(yǔ)言模型(xíng)无疑是一项重要的科技成果，但同时(shí)面临着(zhe)一些挑战(zhàn)和(hé)风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它在回答问题可能存(cún)在(zài)偏见(jiàn)和错误(wù)；ChatGPT 以及其(qí)他类(lèi)似(shì)的模(mó)型可(kě)能被用于(yú)恶(è)劣的，例如传播虚假(jiǎ)信(xìn)息和滥用(yòng)个人信息。

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虎符智库研究员(yuán)李建平告(gào)诉记者(zhě)，如同(tóng)其(qí)他人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提(tí)升效率的工具，解答人们的各种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚至(zhì)编写代码。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有(yǒu)害的(de)活动。

比如(rú)，对(duì)网络安全行业来说，既(jì)可以(yǐ)用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也(yě)成为(wèi)网络防(fáng)御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级(jí)协会等），部(bù)分(fēn)原因(yīn)是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带(dài)来的安全问题(tí)，他(tā)认(rèn)为，从(cóng)安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采(cǎi)取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标记(jì)恶意(yì)的活动(dòng)和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护栏，提升恶意人员(yuán)利(lì)用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

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