雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(总监和经理哪个大dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xi总监和经理哪个大à)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。<总监和经理哪个大/p>

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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