雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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