无需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最(z刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音uì)直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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