4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(d感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思e)冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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