无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相镇关西是谁，镇关西是谁打死的(xiāng)关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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