4月(yuè)20日(rì)，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营能源(yuán)企业(yè)之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维(wéi)度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体(tǐ)现(xiàn)了(le)企(qǐ)业公民的社会价值。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低(dī)碳发展，碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方(fāng)面(miàn)积极(jí)主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另(lìng)一方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作主体责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的(de)每(měi)一位员工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低(dī)碳(tàn)节能(néng)主题宣贯(guàn)活(huó)动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办(bàn)公及生活的(de)习(xí)惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合(hé)度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系认证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然(rán)气产品全(quán)生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤strong>

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综合能(néng)源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营收表现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年(nián)这一业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运(yùn)综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分运用数智技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大(dà)化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能资(zī)源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地(dì)开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营(yíng)设(shè)施投运(yùn)规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司(sī)依(yī)托安(ān)全(quán)数智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数(shù)0件，承包商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了积(jī)极(jí)在(zài)安全生产方面(miàn)树(shù)立公(gōng)司品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善(shàn)的(de)企业治理架构(gòu)，不(bù)断(duàn)提升(shēng)董事会(huì)运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制建设(shè)，保障洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵(zūn)守上市地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善(shàn)治(zhì)理架构及内部管控体系。在(zài)多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面(miàn)综合的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客(kè)户(hù)的需(xū)求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公(gōng)司不断(duàn)加强风险管控，建立(lì)完善的(de)风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为(wèi)客户(hù)提(tí)供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循客观性(xìng)和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处(chù)理流程与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉(sù)事(shì)件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会(huì)等多方(fāng)面的(de)高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业新篇章。