雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大姝妤怎么念，姝妤字怎么读音是什么的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共姝妤怎么念，姝妤字怎么读音是什么(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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