雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革，对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高<对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人/p>

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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