4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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