雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗 line-height: 24px;'>猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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