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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织危(wēi)害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

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　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数(shù)民族(zú)的(de)风俗(sú)烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各少数民族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确(què)保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级人民政府的(de)不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的(de)财(cái)产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国(guó)立(lì)法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十(shí)九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的授权(quán)决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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