4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén七七事变的简介50字，七七事变的简介思维导图ight: 24px;'>七七事变的简介50字，七七事变的简介思维导图)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的七七事变的简介50字，七七事变的简介思维导图(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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